Supprimez votre compte Instadreams

Cette page explique comment supprimer votre compte dans l’app Instadreams, et tout ce qu’il contient, avec ou sans l’app.

Développeur : Selfound Ltd, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro d’entreprise 16450921), siège social Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, IP28 7DE, England.

Dans l’app

Ouvrez Instadreams et allez dans Réglages.
Touchez Supprimer votre compte et confirmez.

Tout est supprimé de nos serveurs immédiatement. L’app supprime ensuite aussi les rêves présents sur ce téléphone.

Sans l’app

Écrivez à alex@instadreams.com depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez-nous de supprimer votre compte. Le fait d’écrire depuis cette adresse nous permet de savoir que la demande vient de vous. Nous supprimons le compte sous 30 jours et répondons pour confirmer.

Connecté avec Apple en ayant masqué votre e-mail ? Le plus simple est l’app : Réglages, puis Supprimer votre compte, qui ne demande aucun e-mail. Si vous préférez nous écrire, vous pouvez le faire depuis n’importe quelle adresse, mais indiquez l’adresse de relais privée que nous avons pour vous. Elle apparaît dans les réglages de votre identifiant Apple, sous Se connecter avec Apple, pour Instadreams.

Ce qui est supprimé

Vos enregistrements
Les transcriptions et le texte rédigé de vos rêves, les titres, les étiquettes et vos notes
Illustrations
Archives d’export
Votre compte : adresse e-mail, mot de passe et connexions
Votre lien Se connecter avec Apple ou Google. Pour Apple, nous demandons aussi à Apple de révoquer l’accès de l’app, comme décrit ci-dessous.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

Les compteurs d’usage anonymisés, par exemple le nombre de rêves enregistrés et le coût des services d’IA. Ils sont conservés indéfiniment et n’ont plus aucun lien avec vous.
Les sauvegardes chiffrées de notre base de données sont supprimées au bout de 14 jours. D’ici là, un compte supprimé peut subsister dans une sauvegarde. Nous ne restaurons une sauvegarde que pour nous remettre d’un sinistre.
Votre e-mail nous demandant de supprimer le compte, si vous en avez envoyé un, et notre réponse : jusqu’à deux ans après notre dernier échange, comme tout message qui nous est adressé.
Le jeton Apple chiffré, si vous vous êtes connecté avec Apple : conservé uniquement jusqu’à ce qu’Apple confirme la révocation, et au plus environ deux semaines après la suppression si Apple est injoignable.
Les journaux serveur et les rapports d’erreurs sont supprimés sous 30 et 90 jours.

La politique de confidentialité (en anglais uniquement) contient la liste complète.

Si vous n’avez jamais créé de compte

Sans compte, vous utilisez Instadreams en tant qu’invité, et vos rêves sont liés à un jeton aléatoire conservé sur votre téléphone. Nous ne pouvons pas savoir quel invité vous êtes, nous ne pouvons donc pas supprimer les données d’un invité par e-mail. À la place :

Réglages → Tout supprimer supprime immédiatement tous vos rêves de nos serveurs, comme la suppression d’un compte.
Supprimer un seul rêve efface son texte immédiatement, puis son enregistrement et son illustration de nos serveurs en quelques minutes.
Si vous cessez d’utiliser l’app, nous supprimons les rêves d’un invité et tout ce qui s’y rattache après 24 mois sans que l’app joigne nos serveurs.

Désinstaller l’app, effacer ses données ou choisir « Repartir de zéro » ne supprime les rêves que de votre téléphone. Les copies sur nos serveurs restent jusqu’à la fin des 24 mois ; utilisez donc d’abord Tout supprimer si vous voulez les voir disparaître maintenant.

Des questions ? alex@instadreams.com.