Instadreams-Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto in der Instadreams-App und alles darin löschst, mit oder ohne die App.

Entwickler: Selfound Ltd, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Firmennummer 16450921), Sitz der Gesellschaft: Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, IP28 7DE, England.

In der App

1. Öffne Instadreams und gehe zu Einstellungen.
2. Tippe auf Konto löschen und bestätige.

Alles wird sofort von unseren Servern gelöscht. Danach entfernt die App auch die Träume auf diesem Telefon.

Ohne die App

Schreib eine E-Mail an alex@instadreams.com, und zwar von der E-Mail-Adresse deines Kontos, und bitte uns, dein Konto zu löschen. Daran, dass du von dieser Adresse schreibst, erkennen wir, dass die Anfrage von dir ist. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per Antwort.

Mit Apple angemeldet und deine E-Mail-Adresse versteckt? Am einfachsten geht es in der App: Einstellungen, dann Konto löschen, dafür brauchst du keine E-Mail. Wenn du uns lieber schreiben möchtest, kannst du von jeder Adresse aus schreiben, gib aber die private Relay-Adresse an, die wir für dich gespeichert haben. Du findest sie in deinen Apple-ID-Einstellungen unter „Mit Apple anmelden“ bei Instadreams.

Was gelöscht wird

• Deine Aufnahmen
• Transkripte und der aufgeschriebene Text deiner Träume, Titel, Tags und deine Notizen
• Illustrationen
• Exportarchive
• Dein Konto: E-Mail-Adresse, Passwort und Anmeldungen
• Deine Verknüpfung mit „Mit Apple anmelden“ oder Google. Bei Apple bitten wir Apple außerdem, den Zugriff der App zu widerrufen, wie unten beschrieben.

Was aufbewahrt wird, und wie lange

• Anonymisierte Nutzungszahlen, zum Beispiel wie viele Träume aufgenommen wurden und was die KI-Dienste kosten. Sie werden unbegrenzt aufbewahrt und haben keinen Bezug mehr zu dir.
• Verschlüsselte Backups unserer Datenbank werden nach 14 Tagen gelöscht. Bis dahin kann ein gelöschtes Konto noch in einem Backup enthalten sein. Wir spielen ein Backup nur zur Wiederherstellung nach einem Katastrophenfall ein.
• Deine E-Mail mit der Bitte, das Konto zu löschen, falls du eine geschickt hast, und unsere Antwort: bis zu zwei Jahre nach unserem letzten Austausch, wie jede Nachricht an uns.
• Das verschlüsselte Apple-Token, falls du dich mit Apple angemeldet hast: wird nur aufbewahrt, bis Apple den Widerruf bestätigt, und höchstens etwa zwei Wochen nach der Löschung, falls Apple nicht erreichbar ist.
• Server-Logs und Fehlerberichte werden innerhalb von 30 bzw. 90 Tagen gelöscht.

Die Datenschutzerklärung (nur auf Englisch) enthält die vollständige Liste.

Falls du nie ein Konto angelegt hast

Ohne Konto nutzt du Instadreams als Gast, und deine Träume sind an ein zufälliges Token gebunden, das auf deinem Telefon liegt. Wir können nicht erkennen, welcher Gast du bist, deshalb können wir Gastdaten nicht per E-Mail löschen. Stattdessen:

• Einstellungen → Alles löschen löscht alle deine Träume sofort von unseren Servern, genauso wie das Löschen eines Kontos.
• Einen einzelnen Traum zu löschen entfernt seinen Text sofort und seine Aufnahme und Illustration innerhalb weniger Minuten von unseren Servern.
• Wenn du die App nicht mehr nutzt, löschen wir die Träume eines Gastes und alles, was dazugehört, nach 24 Monaten, in denen die App unsere Server nicht erreicht hat.

Die App zu deinstallieren, ihre Daten zu löschen oder „Neu beginnen“ zu wählen entfernt die Träume nur von deinem Telefon. Die Kopien auf unseren Servern bleiben, bis die 24 Monate vorbei sind. Nutze also zuerst „Alles löschen“, wenn du sie jetzt weg haben möchtest.

Fragen: alex@instadreams.com.